Rapidité :
Si vous commandez avant 14h, votre commande est expédiée le jour même ou au plus tard le lendemain (du lundi au vendredi, hors jour férié et lendemain de jour férié).
La livraison de votre commande est assurée au choix en Colissimo suivi avec signature par La Poste (environ 48h pour la France) ou en Top Relais colis par France Express (environ 24h seulement disponible pour la France métropolitaine).
Sécurité :
Par La Poste : votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Important : A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement retourné.
Par Top Relais : votre commande vous est livrée au Top Relais de votre choix où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. Il y a une large amplitude d'ouverture de nos points Top Relais : de 7/7h30 à 19h30/20h, du lundi au samedi et la moitié d'entre eux le dimanche.
Traçabilité :
A tout moment, vous connaissez l'état de votre commande dans votre espace client. Vous recevrez par email un numéro de colis et un lien avec lequel vous pouvez suivre votre colis.
Pour suivre un colis de la poste, connectez vous ici : www.colissimo.fr.
Les frais de port sont calculés en fonction du pays de destination et du montant total de votre commande.
Note pour les Livraisons en France (1):
Colissimo : Frais de port offert à partir de 91€ pour la France, 6,90€ pour un montant inférieur
Retrait Top Relais : Frais de port à 2,90€ à partir de 91€ pour la France, 8,90€ pour un montant inférieur
- Délais de préparation de votre colis : 1 à 2 jours ouvrés indicatifs
- Délais de livraison : de 1 à 2 jours ouvrés indicatifs pour la France métropolitaine.
- Livraison contre signature du destinataire
Note pour les Livraisons DOM
DOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
- Frais de port offert à partir de 501€, 19,50€ pour un montant inférieur
- Délais de préparation de votre colis : 1 à 2 jours ouvrés indicatifs
- Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
- Livraison contre signature du destinataire
- Les DOM sont facturés sans TVA
Note pour les Livraisons TOM
TOM : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, et Terres Australes et Antarctiques Françaises
- Frais de port offert à partir de 501€, 32,70€ pour un montant inférieur
- Délais de préparation de votre colis : 1 à 2 jours ouvrés indicatifs
- Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
- Livraison contre signature du destinataire
- Les TOM sont facturés sans TVA
Note pour les livraisons à l'international
Zone 1 - Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg : Frais de port offert à partir de 301€, 13,90€ pour un montant inférieur.
Zone 2 - Royaume-Uni, Italie et Espagne : Frais de port offert à partir de 301€, 16,90€ pour un montant inférieur.
Zone 3 - Autriche, Danemark, Irlande et Portugal : Frais de port offert à partir de 301€, 17,90€ pour un montant inférieur.
Zone 4 - Finlande, Norvège et Suède : Frais de port offert à partir de 301€, 22,90€ pour un montant inférieur.
Suisse : Frais de port offert à partir de 301€, 19,20€ pour un montant inférieur.
Canada : Frais de port offert à partir de 501€, 29,50€ pour un montant inférieur.
Reste du monde : Frais de port offert à partir de 501€, 35€ pour un montant inférieur.
Nous contacter si votre pays ne figure pas dans la liste
- Délais de préparation de votre colis : 1 à 2 jours ouvrés indicatifs
- Délais de livraison : 4 à 8 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
- Livraison contre signature du destinataire
- Les pays hors Union européenne sont facturés sans TVA.
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